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Técnico: Recordar tu sesión en el área de clientes (ej.: estado de tu reparación).
Analítico: Medir cómo interactúas con contenidos (ej.: tutoriales de mantenimiento).
Personalización: Mostrar recomendaciones basadas en tu tipo de bicicleta (MTB, ruta, urbana).
Tipos de cookies que usamos
Categoría | Finalidad | Ejemplo concreto para Smartora |
---|---|---|
Esenciales | Funcionamiento básico del sitio | Acceso a tu historial de servicios en el taller |
Rendimiento | Mejorar velocidad y diseño | Optimizar la carga de imágenes de nuestros talleres |
Analíticas | Analizar comportamientos (no identificables) | Rutas más visitadas en la web (ej.: «Service MTB») |
Publicitarias | Mostrar anuncios relevantes* | Promociones de lubricantes para tu tipo de bici |
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Cambios en la política
Actualizaremos esta política si:
Implementamos nuevos servicios (ej.: chat de diagnóstico online).
Cambian las regulaciones chilenas (Ley N° 19.628 sobre protección de datos).
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