Política de Cookies de Smartora

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En Smartora, utilizamos cookies y tecnologías similares para optimizar tu experiencia en nuestro sitio web www.smartora.org , garantizar el funcionamiento técnico de nuestros servicios de mantenimiento de bicicletas y personalizar contenidos relevantes para ciclistas. Esta política explica cómo y por qué las empleamos, así como tus derechos de control.

¿Qué son las cookies?

Pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, móvil o tablet) cuando visitas nuestra web. Su propósito es:

    • Técnico: Recordar tu sesión en el área de clientes (ej.: estado de tu reparación).

    • Analítico: Medir cómo interactúas con contenidos (ej.: tutoriales de mantenimiento).

    • Personalización: Mostrar recomendaciones basadas en tu tipo de bicicleta (MTB, ruta, urbana).

Tipos de cookies que usamos

CategoríaFinalidadEjemplo concreto para Smartora
EsencialesFuncionamiento básico del sitioAcceso a tu historial de servicios en el taller
RendimientoMejorar velocidad y diseñoOptimizar la carga de imágenes de nuestros talleres
AnalíticasAnalizar comportamientos (no identificables)Rutas más visitadas en la web (ej.: «Service MTB»)
PublicitariasMostrar anuncios relevantes*Promociones de lubricantes para tu tipo de bici

*Solo aplican si usamos publicidad externa (ej.: Google Ads).

Gestión de cookies

Puedes controlarlas de tres formas:

  1. Ajustes en nuestro sitio: Usa el botón «Preferencias de Cookies» (pie de página).

  2. Configuración del navegador: Bloquea o elimina cookies (ver guías para ChromeSafari).

  3. Herramientas de terceros: Extensiones como Ghostery.

⚠ Importante: Desactivar cookies técnicas puede afectar:

  • Seguimiento online de tu reparación.

  • Descarga de manuales de usuario.

Cambios en la política

Actualizaremos esta política si:

  • Implementamos nuevos servicios (ej.: chat de diagnóstico online).

  • Cambian las regulaciones chilenas (Ley N° 19.628 sobre protección de datos).

Te notificaremos mediante:

    • Un banner destacado en la web.

    • Email (si eres cliente registrado).

Contacto

  • Para preguntas sobre cookies o privacidad:
    ✉ Email: help@smartora.org
    📍 Dirección: Chacabuco, 11 A, 8320000 Santiago, Región Metropolitana, Chile